Devoluciones y cambios
Piezas mecánicas: cambio o devolución dentro de los primeros 15 días naturales a partir de la fecha de compra.
Piezas eléctricas: no aceptan cambio ni devolución, salvo que la pieza falle por sí misma (defecto de fábrica) — en ese caso, la cambiamos una vez por una pieza idéntica, sin costo.
No se aceptan cambios ni devoluciones por: cambio de opinión, uso de la pieza como prueba de diagnóstico, o incompatibilidad no verificada antes de la compra. Por eso recomendamos confirmar la compatibilidad de tu pieza por WhatsApp antes de comprar.
Garantía
Piezas mecánicas: 30 días de garantía a partir de la fecha de compra, contra defectos de fábrica.
Piezas eléctricas: garantía limitada a un cambio único, aplicable solo si la pieza falla por sí misma. No cubre mal uso, mala instalación por terceros, ni piezas utilizadas como prueba.
Cómo solicitar un cambio o hacer válida tu garantía: escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, foto o video de la falla.